Call & Contact Centre Expo London

Die Call & Contact Center Expo, eingeführt im Jahr 2018, ist eine führende Messe für Experten im Bereich der Call- und Contact-Center. Sie findet jährlich im beeindruckenden ExCeL London statt und dient als zentraler Knotenpunkt für den Austausch über neueste Trends und Entwicklungen der Branche. Organisiert von Roar B2B Limited, zieht diese einflussreiche Veranstaltung Experten und Marktführer aus unterschiedlichen Bereichen an.

Im Mittelpunkt der Messe stehen Präsentationen und Diskussionen zu aktuellen Themen wie Künstliche Intelligenz, Chat-Bots, Omni-Channel-Kommunikation, Customer Relationship Management (CRM), Cloud-Lösungen, IVR (Interactive Voice Response), Multi-Channel-Kommunikation, Leistungsmanagement, Qualitätsüberwachung, virtuelle Contact Center, Heimarbeit, Videokonferenzen und vieles mehr. Dabei werden eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen vorgestellt, einschließlich Call-Center-Software, Anrufaufzeichnung, Unified Communications und Workforce Management-Lösungen.

Die Messe hebt die Verbindung zur Stadt London, einem bedeutenden internationalen Geschäftszentrum, hervor und unterstreicht somit ihre globale Bedeutung und Attraktivität. Zu den Höhepunkten zählen Expertenseminare, interaktive Masterklassen und Podiumsdiskussionen, die den Besuchern Einblicke in die neuesten technologischen Innovationen ermöglichen.

Die Aussteller repräsentieren eine breite Palette von Branchen, darunter Technologie, Telekommunikation und Kundenservice. Hauptzielgruppe der Messe sind Fachleute und Entscheidungsträger aus diesen und verwandten Branchen, die auf der Suche nach innovativen Lösungen und bewährten Verfahren sind.

Zusammenfassend ist die Call & Contact Center Expo nicht nur ein bedeutender Treffpunkt für Fachleute, sondern spiegelt auch die dynamische Entwicklung der Call- und Contact-Center-Branche wider. Das ExCeL London als Veranstaltungsort ist leicht erreichbar und bietet eine moderne, gut ausgestattete Umgebung für diese hochkarätige Veranstaltung.

Die Call & Contact Centre Expo findet an 2 Tagen von Mittwoch, 19. November bis Donnerstag, 20. November 2025 in London statt.